Stand: 10. April 2025

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Kunden der InvestProfi GmbH, Schillerstraße 42, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland, eine Rückerstattung beantragen können.

1. Digitale Produkte und Dienstleistungen

Die von InvestProfi angebotenen Leistungen bestehen aus digitalen Inhalten wie Marktanalysen, Schulungen, Trading-Tools und Abonnements.Sobald ein Produkt oder eine Dienstleistung freigeschaltet oder bereitgestellt wurde, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung.

2. Widerrufsrecht für Verbraucher (EU)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Leistung noch nicht begonnen wurde.

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald:

• der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
• er bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Die vollständige Widerrufsbelehrung ist separat auf unserer Website verfügbar.

3. Kulante Rückerstattungen

In begründeten Ausnahmefällen kann InvestProfi eine Rückerstattung gewähren, z. B. bei:

• technischen Fehlern, die auf unserer Seite liegen
• doppelten oder fehlerhaften Abbuchungen
• versehentlichen Käufen, die unverzüglich gemeldet wurden (innerhalb von 24 Stunden)

Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an unseren Kundensupport:📧 [email protected]

4. Kündigung von Abonnements

Abonnements können jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode gekündigt werden.Bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet.Kündigungen sind über das Kundenkonto oder schriftlich per E-Mail möglich.

5. Kontakt

InvestProfi GmbH

Schillerstraße 42

60313 Frankfurt am MainDeutschland

📧 [email protected]

📞 +49 69 123456789